在信息越来越透明的今天，相信每个同学在找留学中介之前都会有“货比三家”和“打破砂锅”的打算。
三年前当我们刚刚开始做黑心中介避坑指南的时候，还是全网独树一帜的存在，现在大家随手一搜，就能发现有海量的避坑指南以及“签约前必问中介的N个问题”笔记。
同时我也发现，许多同学由于刚开始接触留学行业，即使认认真真按照避坑指南去问问题，也仍然无法精准识别适合自己的中介，反而可能因为太过于追求标准答案而被人误导。
网上漫天遍野都是询问帖，问来问去却陷入了深深的选择恐惧和比较焦虑……
其实，挑选中介的过程中，你要考虑的问题并不在多，而在于找准方向和痛点！
与其朦朦胧胧地隔着网线“互相试探”，不如我来捋捋这些避坑问题，跟大家开诚布公并快捷地交换信息。
到底什么样的问题能让你更好的做判断，了解一个留学中介是否有真才实学呢？
【态度题】初筛环节
没有标准答案，判断对方的基础水平
经常听说身边同学遇到业务很差的中介，那怎样确认一家机构的底细和专业水平？你可能会问：
同学
你们公司开了多久啦❓
你做留学多久了❓
你对这几个国家和地区了解多少❓
你了解我这个专业吗❓
我理解大家一开始都会从这种基础问题下手，但实际上，这种问法是很难判断对方回答是否合理的，就像我问你对自己的大学了解多少一样，不管你说什么，我都分辨不出真假。
同样，就算一个人自称有10年20年的工作经验，这也不代表能把你的case做好。当问题切入点正确的时候，才能迅速判断对方的真实水平。
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1、基本条件匹配
Q1：你们做的国家地区有哪些❓
Q2：大致的价格区间是什么样的❓
确认对方的服务和你的预算、以及留学目的地的匹配度，这个忘记先确认的话，后面都是无效的嘿嘿。
2、迅速了解对方实际的申请经验
Q3：我的情况是这样的，你以前做过跟我背景类似的学生大概是什么情况❓
Q4：我的目标是这样的，你怎么看❓
Q5：我目前喜欢的这个xxx学校专业，你们有没有做过相关案例❓
如果一个人大谈特谈自己经验丰富，但一遇到具体案例就躲躲闪闪，PASS！（当然冷门专业除外啦，从业生涯总有第一次嘿嘿
当然，不管你在考验谁，前提是你自己对专业学校以及能申请的大致层次有了解，这样当对方给出答案时，你才能快速判断其合理性。
3、确认对方是否了解专业基本分类和申请方向
Q6：一般像我这个专业方向的学生，你都推荐申请哪些专业呢❓
不求当场能把学校专业选的很精准，但求对专业方向的基本了解！
如果给你选专业的老师，分不清金融和会计、媒体研究和影视制作、计算机技术和电子信息工程等等专业最基本的区别，PASS！那意味着TA可能很难给你一个精准的选校哦！
4、看出基本的业务熟悉度
Q7：我签约之后的流程是什么❓
Q8：从现在开始，我各个阶段的时间规划应该是怎么样的❓
你大概率会看到一个精美的时间表，告诉你整个申请季的规划，但其实模板千篇一律。
这个问题，我本想建议大家没必要问。但想了想，正因为千篇一律所以非问不可，如果连最简单的问题都说得含糊其辞，或者你一听就感觉对方在背模板的话，PASS！如果这个问题回答的条理清晰且有针对性，那至少意味着是有一定经验哒！
这几个问题问完，对方的大致业务水平你已经心里有数啦，如果觉得和预期差距太大就可以不用聊了，如果感兴趣的话，那么我们可以继续问。
【细节题】深度沟通环节
必须确认的服务细节
这部分涉及到选校、文书、申请等等具体的服务，很难全部囊括，但我列出来的痛点真的一个都不能碰哦！！！很痛很痛！！必须都问过！！
1、是否会强制定校，PUA或画大饼？
❌ 定校会和我一起商量吗？会不会强行让我选哪个学校？
嘿嘿，当然都说会和你一起商量啦，尊重你的意愿啦。
✅ 先签约还是先定校？定校是会写在合同里面嘛？后期还能修改吗？
判断定校是否可能强制捆绑，同时了解自己在定校环节中的可操作性，了解对方是否会根据申请形势帮你调整冲刺或保底院校。
2、避免层层加码，后续狂补费用
❌ 我买这个套餐够吗？
按近几年的形势来说，很难有一个套餐能囊括所有需求的情况，说不定你听完回答之后就要激情消费啦！但实际上后续还要不停地增加服务和花费。
✅ 这个套餐的内容不够用的话，后续加申或有其他需求具体是什么费用？
23FALL的阿宝们问这个问题是很有必要的！因为今年我是强烈建议大多数同学联申并海投的，万一加申时才发现超级超级贵，那就很被动啦！
3、了解团队内部管理情况
❌ 签约之后，有几个人来负责我？和我对接的顾问会变动吗？
虽然这个事情很重要，但这样问的话当然只会得到“肯定不换人”的回复啦。
✅ 万一我的对接顾问离职了，你们后续的解决办法是什么？谁会继续负责或跟进我的申请？如果由于人员交接而对我的申请产生重大错误（例如错过申请ddl），应该如何处理？
离不离职不是重点，重点是如果因为员工离职导致“你的case无人跟进”，“长时间没人回复你的消息”“错过学校申请消息，押金DDL”等等这些事情怎么处理。
对于突发情况的后续安排，是能够体现出一个公司的责任感和内部管理水平的。顾问离职的事情谁都不想发生，但应急预案和内部服务流程才是和你息息相关的哦！
4、了解文书服务流程
❌ 你们文书的水平怎么样？文书材料是谁写的？文书老师同时服务的学生有多少个？文书老师会中途换人吗？
这几个问题听起来都很重要对吧！但是当你问出口的时候，当然只会得到肯定的答案呀！不仅很难判断文书老师的真实水平，还顺便get了几个无效承诺。
✅ 文书老师的资质是什么？我能否直接对接文书老师？文书制作的过程是什么样的，有哪些环节？文书完成过程中需要我配合做些什么？
你要确认的是，你所经历的服务流程究竟是怎样的，你在整个留学文书的完成过程中，和中介的权责区间是如何分配的，甚至先和文书老师聊一聊再进行选择也是完全合理的。
同时也需要明白：没有人能比你更了解你自己。文书老师的意义在于表达你的意志，为你锦上添花。所以如果你很在意文书质量，但有人跟你说“文书你什么都不用做，我们通通搞定”的话，PASS！
✅ 文书能给我无水印word版吗？
必问！！！必问！！！必问！！！！！！你必须把文书拿在自己手上！！！别问为什么，听我的就可以了！！！
✅ 文书初稿多久可以出来？大概是几月份可以交付？如果文书延期了怎么办？
普遍来说，文书的制作周期在10-45天可能都算是正常情况，大家根据自己对时间的需求去选择不同的服务就可以了。
ButButBut，我真的遇到过那种2月签约，12月出文书的情况，这种时候肯定会错过申请第一批啦，PASS!大家要自己警惕着哈！
✅ 针对不同学校投递的时候文书怎么处理？
虽然这个问题很细节了，但是很重要。
众所周知一稿多投的弊端，如果你发现自己喜欢的专业每个学校都不太一样，那就一定要做好多改几套文书的心理准备，而如果有人告诉你一套文书可以把好几个专业同时搞定，PASS！
5、申请必须有经验！
❌ 你们负责申请的老师都是什么背景的？有留学经验吗？
这个问题没啥用哈，网申的经验会比留学背景更重要，毕竟你留学毕业后也可能对网申系统不熟悉嘛不是？
✅ 负责申请的老师是谁？有从业经验吗？你们以前做过我这几个学校的网申流程嘛？
负责申请的老师最好是语言水平高，经手过大量申请case的。这部分从业经验能够让他们熟练地在各个学校的系统之间穿梭，了解不同学校在网申系统中的特殊要求，帮你整理好材料，按时保质保量地把材料交上去就可以了！
没经验真的会踩雷，擅长英国系统的中介真不一定能搞懂新加坡的网申系统嘞。
✅ 邮箱账号密码给我自己管理吗？填网申的过程中你们全程负责吗？需要我做什么？
不可避免的是，少部分英国澳洲的学校通过中介系统申请之后，是没有办法把学生系统的账号密码给到学生的。
但是记住哈，不管申请账密你有么有，至少申请邮箱必须用本人的吧！邮箱的账号密码必须牢牢握在自己手中哦！如果是为了方便双方操作管理，那也至少要有共用邮箱的权利哦！
大多数同学问到这里已经放心啦，因为大家后续都更关注拿到offer之前的步骤，但其实拿到offer之后其实还有很多事情要做哦！我再补充几个~
✅ 投递后如果迟迟没有结果，怎么办？
✅ 申请到offer后有后续服务嘛？需要额外加钱嘛？
✅ 面试有辅导吗？免费还是付费的？
✅ 能不能帮忙argue？
✅ 确认入学后是什么流程？
✅ 后续办理宿舍、签证等等还有需要额外交钱的嘛？
以上几个问题如果没有提前问清楚的话，可能你们在遇到分歧的时候会让前期的友好关系瞬间灰飞烟灭，
所以也是大家值得关注的部分哦！答案可能不影响最终选择，大家根据不同中介提供的不同价格的服务自己权衡就可以啦~
【保命题】确认签约环节
要注意维权啊啊啊啊！
必须确认好的几个问题是：
✅ 我目前所需的服务总费用是多少？后续还可能有哪些补加费用的情况？
✅ 如果我中途某个环节想退出，按具体环节退费的比例是多少？
✅ 全部申请失败怎么解决？如果全聚德之后加申要收钱嘛？
✅ 我只想申请自己想去的学校，其它的保底学校不想申，申请失败怎么退费？
✅ 因为公司失误造成的申请失败如何补救和补偿？
✅ 如果由于我语言成绩没过没能顺利出国，可以退费吗？后续怎么处理？
✅ 签合同吗？合同先看一下再付款
这Part同样也没有标准答案，每家机构都是不一样的~大家根据自己的需求和感受去做选择就好，但是常规流程还是要走，问还是要问一下的，可别不明不白就刷卡啦~
除此之外，我们需要注意的是留学申请这件事还有着它的特殊性：进度条过长，需要不停地沟通修改；网络信息纷繁复杂，一不留神就出现了新政策；还有来自学校令人费解的“作妖”行为和满天飞的offer播报，都非常容易让人emo……
但方向盘一直都在自己的手上！在告诉你们怎样考验别人的同时，当然也要教你们怎么充实自己！任何人看到这里，还不认真学起来的话我真的会伤心的OK？
// 存好本图！！！
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