每年的8-12月都是考试的高峰期，尤其是托福+GRE的双杀，卷得大家喘不过气来；关键是辛辛苦苦熬夜复习头发掉得一把一把地燃烧生命考出来的成绩，却毫无来由莫名奇妙就被hold了（不出分），瞬间咱就是说有想自S的心。那么今天就跟大家解释下：hold的含义、如何知道被hold、hold的原因、hold之后该怎么办，让我们一次弄明白！
HOLD的识别
什么是hold？
含义：因为某些特殊原因导致成绩被“锁定”，例如：托福家考后查询考试状态一栏显示“Tested-Scores on Hold”；GRE家考后查询考试状态最后一栏一直显示“scheduled+空白”。
如何知道自己是否被hold？
正式确定被hold
1. 家考托福被hold：在系统正式放分后，考生依然没有在个人账户中查看到成绩，并且成绩单上显示“Tested-Scores on Hold”就可以正式确定成绩被hold；
2. 家考GRE被hold：家考GRE成绩单不显示“hold”，考生考后超过12-15天依然不出分数，考试状态中一直显示“not available”就可以理解为成绩被hold。
如何提前预知hold？
TOEFL：
考后3-9天，登陆ETS-TOEFL个人系统，在“View Scores and Score Recipients”中可以查看已经完成的考试，点击“Test Appointment Number”查看具体场次考试状态；
1. scheduled：此状态大致意思为“正在进行中（正在阅卷中）”，这里要提醒各位考生，考后3-9天显示为scheduled均为正常状态，甚至遇到考试高峰期（每年7/8月到12月）ETS阅卷效率低的情况下，考后12-15天都会一直显示为“scheduled”，但是考后15天后，预计出分日前1-2天如果依然还是“Scheduled”，那基本就是“凉了”（可以理解为hold）；
2. scores on hold：如果是状态显示为“tested-scores on hold”就可以正式确定被hold，约等于被官方取消了本次考试成绩。也可以理解为“成绩审查”，需要等待较长时间看ETS是否会释放成绩。但是，一旦显示“hold”，再次释放成绩的概率很低很低，大概率来说就是暗示成绩被官方取消了。建议考生按照“不会再出分了”来进行处理。
3. Tested - Score Not Available：状态显示“Tested - Score Not Available”则一定会出分，只是时间问题。
GRE
在ETS账户中，找到“View All My Tests”-“past tests”，查看账户中具体考试场次的状态，考后3-5天左右，GRE考试状态最后一栏如果是空白，那基本就是有问题了，大概率是hold（锁分）或者review（成绩复审）；但如果最后一栏是“score available”，那就是已经阅卷完毕，肯定会有成绩，只是时间问题；
其次，为了进一步确认考试状态，需要点击具体考试场次第一栏的“Appointment#”进入主页面，关注两个状态栏，“状态栏-1”和“状态栏-2”
状态栏-1会显示：scheduled或者checked in
状态栏-2会显示：score not available或者空白
分为以下几种组合方式，分表代表几个不同的含义：
1）scheduled + score not available = 安全，阅卷中
2）scheduled + 空白 = 危险，有hold风险
3）checked in + score not available = 安全，阅卷结束，即将出分
4）checked in + 空白 = 相对安全，阅卷结束，会出分，但会延迟（最长30天左右）
不过，需要告诉考生的是：常规GRE成绩9-13天都会出分，可以理解为“考后15天都不出分就是hold（锁分）或者review（成绩复审）了”。
HOLD的原因
被hold的原因有哪些呢？
1.眼神问题（最常见）：考试期间眼神“飘了”或者考试过程中出现异常行为（没有“考试的参与感”），被考官标记并上报给ETS，引起ETS对成绩进行二次审核，延迟出分
2.考生违规行为问题：考生考试过程中出现明显违规行为，考官上报给ETS，常见的违规问题包括：（1）中场休息期间使用手机；（2）考试结束后，没有告知考官，没有让考官检查白板是否已经擦干净，就擅自离开了考场（这一原因导致的hold，通常考生会收到ETS的邮件）；
3.收到ETS告知：
1) 告知考生考试期间多次不看摄像头
2) 告知考生考试过程中有可能收到他人协助
原因分析：考试过程中，如果考生眼神“飘了”，被考官关注到，一般考官会要求二次检查周围环境，看是否有异样，90%以上的情况，考官二次检查周围环境确认无误后，会让考生继续考试，并且不影响出分。不过，根据我们老师参加过多次的家考经验来看，也有部分很“恶心”的考官，尽管二次检查无误让考生继续考试，但是依然上报ETS，这一情况就会导致考生成绩被hold，其次，还有部分考官，尽管发现考生有异常行为，但或许是由于太忙（或者只是单纯偷懒，懒得二次检查）直接上报ETS，也会导致成绩被hold，所以有考生感觉“我全程考试明明很顺畅，考官也没找我麻烦，但是怎么就hold了呢？”。这一过程其实有比较强的“运气成分”在其中。
4.分差问题：
考生较短间隔期内多次考试，提分很多，前后两次考试分差过大，导致ETS对成绩产生怀疑，需要复审。
原因分析：目前，ETS没有明确说明差分多少算“分差过大”，前后两次间隔期1个月内，托福总分差距超过15分及以上、GRE总分差距超过10分及以上，就比较容易引起ETS怀疑，并最终导致成绩被hold。（这一原因导致的hold，通常考生也会收到ETS的邮件）
5.被ETS告知内容雷同：写作/口语雷同
原因分析：“雷同邮件”是很多考生认为最为冤枉的邮件，甚至遇到过有考生第一次参加家考托福，明确是自己真实所写作文，但依然被ETS判定为雷同。到目前为止，ETS从未正面回应过此问题。
6.网络和考试设备问题
考生考试过程中网络反复中断或者不稳定，或者考试设备故障，导致考试数据上传不完整，这一问题尤其常见于托福口语考试，比如麦克风故障，没有完整收录考生口语录音等。这属于“最轻”的问题，一般ETS不会发送任何邮件给考生，甚至考生可以主动联系ETS告知试设备有问题，导致考试失败，申请免费重考。
但同时，需要提醒考生们注意：自2022年1月以来，ETS对考生要求比较严格，根据我们过去的经验来看，网络不稳定、考试设备出问题等由考生自身原因导致的考试失败，ETS一般不再给予免费重考的机会。
7.随机抽查
为了提高家考托福和GRE成绩的公信力，我们明显感觉到ETS加大了对家考成绩（尤其是家考托福成绩）的复审力度，几乎每场考试都有考生被随机抽查复审，2021年7月和8月甚至还发生过所有考生100%无差别被hold的情况。“随机抽查”的情况下，考生会收到ETS关于延迟出分的邮件，正常一般等待时间为2-4周，不着急要成绩的考生可以耐心等待，但是提醒着急要成绩的考生们可以立刻重新报名再去考一次。
8.被牵连的hold
这一点就不多说了，近期ETS无差别也有一定的原因，你的考试场次，同场的其他人中某人使用的后台及远程被发现，整个场次会受到波及，这种情况没有其他办法， 只能尝试申诉！
HOLD后的处理
那么当我们被hold之后，该怎么办？
方案1: 等待
等待ETS审核完毕后主动释放成绩
推荐指数：⭐️
确定自身没有任何问题的考生，可以等ETS释放成绩，但是一般都会比较慢，常规需要1-2个月时间，甚至更久，很多考生“等不起”
方案2: 申诉
通过邮件后电话和ETS取得联系
推荐指数：⭐️
“申诉”通常都不太顺利，基本不外乎两个结局：
1）ETS不回复，或者回复很慢很慢
2）得到比较“官话”的回复：您的成绩正在审核中
3）等来的是“坏消息”：被告知成绩取消
方案3: 重考
一般hold情况最快的解决措施是：重考
推荐指数：⭐️⭐️⭐️⭐️
这里需要强调说明：hold仅仅只是针对具体某一场考试而言，上一次hold不影响下一次考试出分。实际操作中，上一次考试被hold，下一次考试正常出分的考生比率很高。同理，上一次考试正常出分，下一次考试被hold的考生也大有人在。所以不用因为上次的hold担心下一次考试出问题。
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