AI已经影响美国大学招生

在教育领域，人工智能开始发挥作用。它帮助学生更好地学习，提供个性化的教育服务，帮助教师更好地教学。比如，人工智能可以通过学习学生的学习方式和习惯，为他们提供更加适合他们的学习材料和练习题。它也可以帮助教师更好地评估学生的学习成果，提供更加个性化的评估和反馈。

人工智能在学校招生方面发挥作用。招生和招聘需要大量的数据和分析，而人工智能正是在这个领域大有作为。它可以分析学生的兴趣和背景，预测他们的申请和录取概率，帮助学校更好地制定招生计划和招聘策略。它还可以帮助学校更好地管理招生流程，提高招生效率和质量。

人工智能（AI）已经逐渐成为美国大学招生工作中的一项重要工具。比如数据分析和预测，许多大学使用AI分析历史数据，以了解招生过程中最有效的策略。通过机器学习和数据分析，招生官员可以预测学生选择哪些大学以及他们是否有可能接受录取。这种分析可以帮助招生官员优化招生策略，并在选择招生地区、学生类别和营销渠道方面做出更明智的决策。

再比如聊天机器人，一些大学使用聊天机器人来与潜在学生交流。这些机器人可以回答学生的问题，提供关于入学要求、学费和住宿的信息，并向他们介绍校园生活。聊天机器人可以在全天24小时内提供服务，为招生官员解决了时间和人力资源的问题。

大学还会使用虚拟现实（VR）技术来展示校园和学生生活。潜在学生可以在自己的电脑或移动设备上浏览校园和学生公寓，并通过VR体验校园文化和氛围。这种技术可以让学生在未来到访校园之前，更深入地了解学校的文化和环境。

许多招生办公室已经开始使用自动化技术来简化和加快工作流程。例如，一些大学使用自动化工具来管理和筛选申请材料，而其他大学则使用自动化邮件系统来发送个性化的招生信息。这些自动化工具可以提高工作效率，减少人为错误，并节省时间和人力资源。

作为与南加州大学和密歇根大学同事进行的尚未发表的研究的一部分，我们中的一位对来自全国各地的首席招生官进行了采访。他们表示坚信虚拟访校将继续存在——不是作为面对面旅行的替代品，而是作为它的补充。与学校辅导员和学生建立关系当然可以在线完成（在线会议和计划也可以扩大大学的影响力），但我们相信，如果可能，面对面的互动将始终在建立和发展方面发挥关键作用。 

1989 年，美国联合航空公司播放了一则电视广告，展示一位老板向他的销售人员分发机票。有一次，一位推销员问他的老板：“你要去哪里吗？” 老板拿着最后一张票回答说：“是的，我要去拜访我们最年长的客户，他解雇了我们。” 除了乘坐美联航的隐含目标外，该广告还传达了该公司需要立即与他们的客户重新建立面对面的联系。

当今招生负责人面临的挑战是确定面对面接触与虚拟接触之间的适当平衡。哪些项目/高中需要亲自访问，我们应该多久访问一次（每年一次，每隔一年一次）？我们在哪里可以从虚拟访问中获得与从面对面互动中获得的基本相同的结果？这些问题用数据来回答，包括在特定访问期间或随着时间的推移看到的学生人数、这些学生向申请人的转化，以及如果被录取，他们的入学率。

如果招生代表在路上，他们就不能像在校园里那样为未来的学生和家庭提供服务。当然，这一职位的讽刺之处在于，许多招生顾问正在使用技术与学生保持联系，无论是在办公室、家里还是在路上。我们在这里的观点是，招生人员必须优化他们在招生过程中对技术的使用，同时还要有选择地采用久经考验的面对面招聘策略和策略。这最大限度地扩大了他们的影响力，同时也体现了个人风格的价值。

作为招生副校长，他们最终要负责实现大学入学率和净收入目标。 我们的校长不想听到，“但这是我的员工的错。 其中两个没有达到他们的个人目标！” 责任由领导者承担，领导者还必须追究个别员工的责任。 在总体水平上，入学目标很简单：人数和净学费收入。 然而，实现这些目标需要实现广泛的微观目标：地理、多样性、学术兴趣、运动天赋等。在这里，工作人员需要在招生筛查每个阶段实现的方向和目标，并负责采取必要的步骤实现这些目标。

在过去的 10 年里，我们实施和/或推荐使用机器学习平台来利用大量可用数据来影响学生的选择行为。按细分定位招生需要逆向工程：您需要多少录取人数、申请人人数、查询人数和潜在客户人数才能实现招生目标？ 指定的顾问必须了解这些数据点，并且必须与领导层和同事一起制定策略来实现这些数据点。如果他们在招聘周期中失败，领导层和员工必须共同制定战略以实施新策略，以实现最初的目标或降低一个地区的目标，同时可能提高另一个地区的目标。

招生人员应该根据增加入学概率的策略的执行情况进行评估，例如覆盖特定的高中，与学生或学生群体会面，以及通过短信、电话、电子邮件保持联系 或手写的个人笔记。但他接着说，“让招生顾问和招聘人员……对他们无法控制的事情（招生）负责是令人沮丧的。” 我们认为对于招生主任和招生副校长来说也是如此。归根结底，我们谁也无法“控制”一个 18 岁的孩子会做出的决定。我们这些有或有十几岁孩子的人可以证明这一点！我们的最终目标不是吸引申请人，是招收学生加入我们的大学。