如今,人工智能备受关注。人工智能技术的发展为高等教育带来了机遇与挑战,其中ChatGPT等智能系统的进步引发了对高校教学与管理的思考。
ChatGPT是一款生成人类对话的AI聊天机器人,引起了广泛关注,并重新引发了有关哪些人类生活和劳动部分可以轻松自动化的讨论。虽然之前有高校因为使用机器学习算法来帮助教师进行研究生录取决策遭受批评,但一些大学和招生官员仍然热衷于使用人工智能来简化录取流程,而且一些公司也渴望帮助他们。
35所大学或运用AI录取学生
“使用情况大幅增加”人工智能公司OneOrigin的首席执行官Abhinand Chincholi说道。“GPT的公告——ChatGPT的那种技术——现在让每个人都想要人工智能。”
然而,他表示,对于对人工智能感兴趣的大学来说,并不总是清楚他们想要将其用于何种目的。
Chincholi的公司提供了一款名为Sia的产品,通过提取课程和学分等信息,提供快速的大学成绩单处理。一旦训练完成,它可以确定新生或转学生可能符合资格的课程,并将数据推送到学校的信息系统。该公司表示,这可以节省招生人员的时间,并潜在地降低大学人员成本。
Chincholi表示,该公司今年与35所大学客户合作,并正在与其他八所大学进行实施。每月他们收到大约60个其他学院的信息请求。尽管一些人对于AI的新用途存在一些持续的疑问,但Chincholi相信Sia的工作完全符合伦理关注的正确方向。
其他一些AI公司在愿意提供的方面进一步推进。
Student Select是一家为大学提供预测录取决策算法的公司。
AI会从哪些方面影响美国大学招生?
1.筛选优秀候选人
传统上,申请筛选是由招生官员进行的,这需要大量的时间和资源。随着数据科学和机器学习技术的不断进步,越来越多的大学正在采用人工智能工具来筛选申请。这些工具可以分析申请人的学术成绩、课外活动和其他因素,并帮助招生官员识别出最有可能成功的申请人。这种自动化处理可以使招生官员更快地处理更多的申请,提高招生效率。
然而,这些工具也可能会带来一些挑战。由于算法偏见或错误,这些工具可能会错过潜在的优秀申请人。因此,使用人工智能工具的大学需要确保他们的算法是公正、准确的,并定期审查它们的性能。另外,AI技术需要大量的数据来发挥作用,这可能会引发对数据安全和隐私的担忧。因为申请人的个人信息可能被用于训练和优化算法。因此,大学需要确保他们在使用人工智能技术时保护学生的个人信息和隐私。
2.对文书进行评分和反馈
在美国大学本科申请过程中,申请人通常需要提交一篇个人陈述或申请文书。
过去,这些文书的评分是由人工进行的,但现在越来越多的大学开始使用自然语言处理和机器学习技术来对文书进行自动评分。
这些工具可以分析文书的语法、拼写、结构和逻辑,提供一个得分和反馈。
自动评分工具可以帮助大学处理更多的申请,并提供一致的评分标准。
但是,这些工具可能会忽略一些文书中的重要内容或特定的语言风格。
因此,使用自动评分工具的大学需要确保这些工具的反馈是准确和有价值的,并在必要时提供人工评分。
3.聊天机器人
聊天机器人是一种基于人工智能技术的虚拟助手,它们可以帮助学生完成申请过程中的一些任务,如回答问题、提供指导和帮助。聊天机器人还可以帮助大学节省人力成本,并减少了许多冗杂的、重复的任务。但是它没有人类的情感和判断力,也不能取代人类咨询师和招生官的作用。学生在遇到复杂问题时,仍然需要寻求专业人员的建议和指导。
4.预测分析
最后,预测分析是另一个领域,人工智能正在应用于大学申请中。通过分析学生表现的历史数据,人工智能工具可以识别出模式,并预测哪些学生最有可能在特定的项目中成功。
专家们对此的态度
在招生方面,专家们对人工智能持谨慎态度,但看到了它的价值。
北岸学院咨询的一篇博文说:“人工智能影响大学录取过程的最重要方式之一是自动评估申请。”“许多机构每年收到数以万计的申请,人类评估人员对每份申请进行分类和评估,就成了一项艰巨的任务。这就是人工智能发挥作用的地方——软件可以快速、准确地分析大量的数据,使大学能够简化他们的录取过程,并将更多的时间集中在学生评估的其他精细方面。”
其他人说,现在宣布任何共识可能还为时过早。
全国大学入学咨询协会首席教育和政策官员David Hawkins通过电子邮件说:
“我们听到了很多关于人工智能在大学入学过程中潜在影响的质疑声。
尽管在多场对话中,大家都一致认为这将构成未来最佳实践的基础。但现在关于人工智能应该或不应该用在什么地方,还没有达成任何共识。”
美国大学注册和招生官员协会的执行董事Melanie Gottlieb说:
“我还没有听说过用人工智能来做招生决定。我们听到的是以一种非常实用的方式使用它,如提出转学建议、审查成绩单等。使用人工智能来更有效地管理死记硬背的功能似乎是未来的事。录取决定不一定是一个死记硬背的功能,除非你说的是一个准入机构。”Gottlieb补充说:“对于有竞争力的机构,我认为在将人工智能应用于公众已经认为不透明和具有挑战性的过程中,可能会有担忧。我也可能对无意中把偏见硬编码到人工智能模型中感到担忧。这些对话肯定会到来,但我们还没有进行这些对话。”
结语
总的来说,AI技术可能会使大学本科申请过程更加高效、公平和透明。不过,这也可能会引发一些担忧。所以大学需要谨慎地评估这些技术的使用,并确保他们在使用人工智能技术时考虑到数据安全、隐私和个性化等问题。
尽管人工智能这波浪潮,确实让不少人都变得忧心忡忡,但事实上,人工智能依然有很长的路要走。ChatGPT这类人工智能技术提供的内容的准确性值得商榷且有的人工智能,比如ChatGPT这样的语言模型需要大量的数据预处理,都需要人工完成,也并不算是特别省事省力。
不管怎样,我们都改变不了历史的进程,我们能做的就是对新的技术张开双臂,想办法为我所用。