自去年11月ChatGPT爆火以来,美国教育界一直在担心生成式AI对于招生申请的冲击。
在那段时间里,你或许会从家长、老师们那儿反复听到过这样的劝诫:
“千万不要用ChatGPT来写文书!”
“美国大学现在已经有AI的检测手段了!”
......
几乎全网都在讨论ChatGPT并且抵制AI。
既然申请者不应该用AI来改写文书,那大学可不可以用AI来审理申请材料呢?
其实,美国大学招生的过程中早就投入使用AI了。
美国的在线教育杂志《Intelligent》近期发布的一项调查发现,在统计的399名美国招生官中,有56%招生官在他们的学校招生审理中用AI来提高工作效率,并且有将近80%的受访者表示自己愿意尝试使用AI。
在ChatGPT推出了新版本的几个月之后,美国招生官一反此前反对和抵制的观点,逐渐愿意在招生过程中使用AI功能。从讨论“AI发展对行业冲击”的被动影响,转变为了“如何运用AI帮助自己”的主动思考。
那招生官们都是如何使用AI提高工作效率的?
我们的申请材料究竟是谁在读?
据Intelligent调查发现,在所有的申请材料中,招生官比较倾向于在成绩单以及推荐信这两个环节中使用AI来辅助审查,超过70%使用AI辅助审查材料的招生官表示自己的这两项工作都使用了AI辅助工作。
这些AI工具会通过关键字检索的方式对成绩单进行处理,将材料中GPA、标化成绩等相关数值进行排序,以最低阈值的方式迅速筛选掉一些申请。就推荐信而言,AI工具会检测这些信件中的整体评价,以确保推荐信中至少总体上是积极的,或者不包含任何潜在的危险信号。
所以在ChatGPT兴起之前,如果你认为经验丰富的招生官会仔细阅读审理每一份申请材料的话,你就错了。
每年大学招生官都需要审理上千份的申请材料,平均每位学生的材料只有5分钟左右的查看时间。而在这之前,这些申请通常还会由临时的工作小组使用招生办提供的评分标准,根据学生的GPA、校园内的成绩排名等数据进行快速审查、评分。
对于招生官而言,即使没有人工智能的出现,申请材料的审理过程也有很多“机器处理”的环节。AI只是将人力从“枯燥无味的评分处理”中解放出来的一个工具罢了。
所以在这么短的时间里,如何利用自己的申请材料,重点突出自己的人设是最关键的。
大多数招生官认为人工智能的处理结果值得信任。
虽然在这份采访调查中,有61%的使用者会使用人工智能来对申请者进行简单的面试,但是在当前的大多数招生过程中,人工智能只是代替人力执行了很多“机械化的流程向工作”,除了提高效率之外并不会大家的申请产生太大影响。
例如在面试回答的环节中,人工智能只是以“聊天机器人”的形式,回答学生在申请季中的常见问题。这样可以提供7*24小时的客服咨询,还不会占用人力资源。
但这些人工智能的审理工具终究是第三方机构提供的技术,受访者中仍是有2/3的招生官担心人工智能的数据库会存在样本的问题。如果AI根据过往的录取偏好总结归纳了一些错误的“偏见”,这反而会大大加大了录取的不公平性。
纽约大学计算机科学和工程学教授Julia Stoyanovich就认为AI会进一步制定和认可那些不公平的决策。
此外,算法中的错误可能会对边缘群体的人产生不成比例的影响;招生办的工作人员如果没有这方面的专业知识,也无法判断这套算法背后决策的正确性。